Über das Leistungspostfach in jobcenter.digital bzw. die Funktion „Nachricht schreiben“ in der Jobcenter-App versenden Sie einfach und sicher Nachrichten, auch mit Anhängen, an uns und wir können Ihnen schnell und unkompliziert antworten. Die beiden Funktionen in jobcenter.digital und in der Jobcenter-App sind identisch. Es werden lediglich andere Begrifflichkeiten verwendet. Das Jobcenter Forchheim kommuniziert mit Bezieherinnen und Beziehern von Bürgergeld nicht per E-Mail, sondern nur noch online über die eService-Angebote.
Voraussetzung
Um den Postfachservice nutzen zu können, müssen Sie die sogenannte „Online-Kommunikation“ aktivieren. Sobald Sie der „Online-Kommunikation“ zugestimmt haben, werden Ihnen die meisten Schriftstücke des Jobcenters ausschließlich online bereitgestellt und sind dort auch langfristig abrufbar.
Sie werden dann künftig per E-Mail benachrichtigt, wenn ein neues Schriftstück für Sie bereitgestellt wurde. Über „Bescheide“ in jobcenter.digital rufen Sie das Dokument ab. Bei Nutzung der Jobcenter-App erhalten Sie zudem eine Push-Nachricht bzw. einen Hinweis über das „Glockensymbol“ und werden in die Bescheidablage weitergeleitet.
Vorteile
Durch den Postfachservice und die Aktivierung der „Online-Kommunikation“ können Sie uns digital erreichen. Ihre Nachricht inkl. Anhang wird direkt in unserer elektronischen Akte gespeichert. Dadurch können Sie und wir umgehend reagieren, beispielsweise falls noch fehlende Unterlagen eingereicht werden müssen.
